محور های همایش
چهارمین کنفرانس بین المللی باشگاه مشتریان
درباره همایش :
- دبیر چهارمین کنفرانس بین المللی باشگاه مشتریان از برگزاری این کنفرانس در سال جاری خبر داد.
- به گزارش روابط عمومی مرکز باشگاه مشتریان مجری و برگزار کننده این کنفرانس ، این رویداد در چهارمین سال برگزاری خود با موضوعاتی چون : ضرورت ایجاد باشگاه مشتریان ، باشگاه مشتریان و برنامه های وفادارسازی ، مدیریت راهبردی و توسعه باشگاه مشتریان و آشنایی صنایع داخلی با نمونه های فعال خارجی برگزار خواهد شد.
محورهای همایش :
- تاریخچه و ضرورت ایجاد باشگاه مشتریان
- بازاریابی و فروش رابطه ای از طریق باشگاه مشتریان
- تاثیر متقابل برنامه های وفاداری و برندینگ
- باشگاه مشتریان، صدای مشتری و تحقیقات بازار
- نقش باشگاه مشتریان در پایدارسازی و رضایت مشتری
- سیستم های امتیازدهی به مشتریان و مدلهای آن
- منافع مالی راه اندازی باشگاه مشتریان
- مطالعات موردی موفق برنامه های وفاداری داخلی و خارجی CRM
- راهکارها و ابزارهای عملیاتی راه اندازی باشگاه
- و ...